На кого пожаловаться за подключение ненужной опции в мешафоне

на кого пожаловаться за подключение ненужной опции в мешафоне

Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, обязательно на конверте надо указать полный адрес отправителя письма, фамилию, имя и отчество. В шапке жалобы — свои контактные данные (адрес, телефон, факс, электронную почту).

Как написать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор

На предоставление некачественных услуг и на другие нарушения, которые попадают под юрисдикцию закона «О защите прав потребителей», абоненты Мегафон могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Обращение пишется на имя руководителя инстанции по месту жительства или просто адресуется Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека населенного пункта.


Контактный центр Мегафон: 0500.

Подать претензию на Мегафон можно в офисе компании. Обращение можно писать как на адрес филиала, так на должное лицо из аппарата управления.
Обращаем внимание, что строгих ограничений в написании жалобы нет.

Примерный образец написания жалобы на Мегафон

В Столичный филиал ПАО «МегаФон»

От Кравец Александра Сергеевича

Проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 ()

Тел.
мобильный: +7 (926)5215857

Претензия

Я, Кравец Александр Сергеевич, находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан», оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

При регистрации в услуге был введён номер телефона: 9265215857.

Возможно абонент пользовался платным интернетом, поэтому с него списались деньги или он звонил на другие номера за границу.

Самый неприятный случай – когда деньги были списаны в результате мошеннических действий. Для того чтобы это узнать, нужно позвонить оператору Мегафона или зайти на официальный сайт в раздел «Защита от мошенничества».

Подавая жалобу в одну из вышеперечисленных инстанций, необходимо подтвердить свои слова – предоставить выписку счета, указать, по какому тарифному плану обслуживается клиент, доказать, что деньги списаны незаконно, не по условиям и тарифам, которые указаны в договоре.

Жалоба на Мегафон за рассылку спама

Для того чтобы на телефон перестал приходить спам, нужно написать заявление о прекращении рассылки в адрес Мегафона.

Не секрет, что российские операторы связи идут на любые уловки и хитрости для того, чтобы повысить свои доходы. Действуют всегда на грани закона, надеясь на то, что абонент из-за 100 – 200 рублей не будет тратить кучу времени и подавать в суд, и это действительно работает.


Важноimportant
В лучшем случае из 100 000 человек найдется хотя бы один, которые захочет обратиться в суд для привлечения оператора связи к ответственности. Как стало известно, всем абонентам сотового оператора «МегаФон» подключили платную услугу, причем сделали это скрытно и незаметно.

В издание AKKet.com пишет все больше россиян, которые обнаружили на своем номере телефона подключившуюся платную услугу.


Ранее ее не было, однако в середине июня она появилась, уверяют абоненты сотового оператора «МегаФон».

Оно нужно для того, чтобы у клиента было на руках подтверждение того, что получатель получил письмо.

Жалоба на Мегафон в ФАС

Если дело касается нарушения норм антимонопольного законодательства, таких как необоснованное завышение цен на услуги оператора связи, ухудшение потребительских услуг при замене тарифа, рассылка спама, тогда пользователь мобильной связи Мегафон имеет право обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу.

Подать жалобу на Мегафон в ФАС он может несколькими путями:

  • Отправить жалобу заказным письмом на адрес центрального отделения: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, дом 242, ГСП-3.
  • Подать жалобу в электронном виде на адрес delo@fas.gov.ru.

Сначала заинтересованное лицо подает в арбитраж документы, выражающие его желание оплатить обязательные платежи за должника. Если суд посчитает, что обращение обоснованно, то выносится соответствующий акт, в котором указывается сумма и срок погашения долга.

После того, как заявитель перечислит необходимую сумму в счет оплаты долга по обязательным платежам, он направляет в тот же суд новое заявление, в котором просит признать долг погашенным и включить его в качестве кредитора в реестр.

Новый кредитор вносится в реестр вместо предыдущего с сохранением всех условий, на которых он там находился.

Таким образом, даже если бы суд одобрил в будущем обращение ООО «Техносервис» о признании долга погашенным, то в результате таких событий дело о банкротстве не подлежало прекращению, а продолжало бы идти своим ходом.

Вниманиеattention
Обращение в Роскомнадзор чревато для Мегафона внеплановыми проверками и всевозможными неприятностями.

  • Роспотребнадзор. Сюда рекомендуется подавать жалобу, если имело место нарушение потребительских прав (не соблюдаются условия договора и прочее).

В отношении нарушителя будут организованы соответствующие проверки и приняты меры.
  • Суд. Это крайняя мера воздействия. К ней следует прибегать в случаях, если ни одна из перечисленных выше организаций не смогла помочь в решении проблемы.
    Если дело дошло до суда, граждане могут помимо основного иска, подать ходатайство о компенсации морального ущерба.
  • Некоторые граждане не хотят писать жалобы на Мегафон, ошибочно предполагая, что воздействовать на такого крупного оператора связи невозможно, и все усилия закончатся провалом.

    15.06.2018 я обращался с письменным заявлением в компанию «Мегафон», но ответа до сих пор не получил. В связи с вышеизложенными обстоятельствами, прошу:

    1. Провести проверку по факту деятельности компании «Мегафон».
    2. Привлечь виновных лиц к ответственности из-за невыполнения условий договора № 122-а от 30.05.2008 касательно качества предоставляемых услуг, а также самовольного изменения тарифного плана.

    Приложения:

    • Копия заявления, поданного в адрес Мегафона № 345 от 15.06.2018.
    • Копия договора с компанией «Мегафон» № 122-а от 30.05.2008.
    • Распечатка платежей за услуги Мегафона на 4 листах.

    Ответ прошу направить мне на электронный ящик: nekrasov56@mail.ru.

    18.07.2018 подпись Некрасов И.

    О результатах рассмотрения претензии прошу проинформировать меня в письменном виде, отправив письмо по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Доватора, 16/87, индекс 603121.

    Приложения:

    • копия договора на оказание услуг № 123-а от 12.02.2012.

    18.07.2018 подпись Разумовский Р.
    Е.

    Как пожаловаться на Мегафон, на его официальном сайте?

    Для того чтобы менеджер увидел жалобу, необходимо:

    • Перейти в раздел «Поддержка» – «Часто задаваемые вопросы».
    • С правой стороны вновь открывшейся страницы абонент должен найти такую фразу: «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!», после которой ему предложат связаться одним из следующих способов: позвонить, написать, спросить в Личном кабинете.
    • Для того чтобы написать сообщение, нужно кликнуть по кнопке «Напишите нам».

    Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

    Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45.

    Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.

    Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

    Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру

    При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства.

    Инфоinfo
    ААС отказал конкурсному управляющему в применении в отношении должника обеспечительных мер.

    Причины обращения в суд

    В феврале 2014 года АС Ханты-Мансийского автономного округа – Югры открыл конкурсное производство в отношении ООО «ФинЮрКонсалтинг» по упрощенной процедуре, так как должник был признан отсутствующим.

    В ходе конкурсного производства в суд обратилось ООО «Техносервис», выразив желание погасить в будущем предъявляемые к должнику требования, связанные с уплатой обязательных платежей в бюджет. Сумма долга на момент обращения составляла 157 млн. рублей.

    Вместе с указанным обращением Общество попросило принять обеспечительные меры в целях гарантированного исполнения взятых на себя обязательств.


    Данные меры выражались в приостановлении проведения продажи с торгов нежилого помещения должника общей площадью более 5 тыс. кв.м.

    Комментарии 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: